不動産屋の独り言
2008.11.18 不動産市況に変化あり
こんにちは。今回は不動産の話です。
いきなり結論から行きましょう。
「今は恐ろしく買い時（個人取得者の場合）です」
はい。買い時です。
え、不景気なのに？先行き不透明な時期に買うなんて考えられない。etc・・
そんな声がちらほらと聞こえてきそうですが、スミマセン。
残念ながらそれは違います。
「多くの人が買わない時に買い、人がこぞって買う時には買わない」
これだと思います。ええ、私はそう考えております。
需要と供給の事ですね。バブル景気を思い出してみましょう。
お分かりですよね？
んーん。何か偉そうな文章になってきましたが、ご容赦下さい。
なにせ「独り言」ですからね。
はい。
兎に角、そうなる理由に移行しましょう。
まず、ご承知の通り今はかなりの不景気です。
ここ数年で一番でしょう。
そうすると個人の消費活動は当然冷え込みますし、消費者心理
としても財布の紐がきつくなりますよね。益々景気が悪くなって行きます。
と、景気論はこの辺で終わりにして不動産の現状ですが、
売り手（分譲業者）はかなり弱気になっております。
近年見たことがない位に、売出中の物件価格を軒並み下げております。
業界に携わる我々の感覚では「衝撃の低価格」という具合です。
それは何故かって？
それは売り手からしますと、
「今までの価格では売れない事を知っている」
若しくは
「このままの価格で売れる気配がまるで無い」
はい。まだ行きましょうか、
「早く売らないと銀行融資の関係上、かなり危険になる」
「在庫処分を急がないと経営危機に陥る」
戸建ての新築分譲価格は、かような理由から
大幅に値下げ販売しております。
新規の銀行融資が出にくくなってますからね。
引き締めですね。足掻き様がありません。
という事ですが、一部の賢いお客様はこの時期を狙って
ご購入頂いておりますし、弊社としても現状として例年以上に
ご契約させて頂いております。ありがとうございます。
はい。
で、だから一体何で買い時なんだい？
はい。そうですね。お答えします。それは・・
「この低価格現象も来春には終わりを告げる」
という事だからです。
・・・。
根拠にご興味おありでしたらなんなりと私宛にお電話・メール下さいね。
その際は申し訳ございませんが土日の午前中におねがいします。
平日は社内にいない場合が多いものですから・・・
それではまたお会いしましょう。
2008.11.04 彼方の光
いきなりですが、短編小説を始めます。
尚、筆者と本文は一切関係有りません。そういう事でお願いします。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
２００１年７月
頂が次第に少しずつ赤く染まっていくのがわかる。
山荘の三階。細い丸太のバルコニーの縁に二人は同じ態勢になって佇んでいた。
待つ時間が過ぎるほどに体が震え、ざわめく。
これから起こるであろう現象をある程度予期してか、自身の肌が粟立っているのを自覚した。
永い夜がゆっくりと明けていく。
深い静寂が辺りを包んでいる。ここには音という概念が無いのかもしれない。
「来るぞ」
隣に視線を向けているが語り掛けている訳ではなかった。
その表情を確認するまでもなく直ぐに元の位置に私は視線を戻した。
いよいよだ。頂を上から下へと赤色が浸透して来たと認識したその次の瞬間、 それは閃光を放った。
黄金色に頂上付近の垂直壁が輝く。眩いばかりに。そしてそれがあたかも私達を照らしているが如くに。
「ああ、凄い・・・」
ながら、それを私は凝視し続けた。その閃光はさらに激しさを増していく様だった。
震えが止まらない。身体が硬直し、我が無になっていく。
止められない。
私を導いているのだ。その光の加減が激しければ激しいほどに。
時空を超え、私の心を溶かして天空にそれが舞い上がる。
傍らの薄い帯状の雲より遥か高みに。そしてより遠くに。
誰も止められやしない。そう、私は今この瞬間に生まれたのだから。
恐れる事など何も無い。ただ未来に生きるのだ・・・。
「神々しいとはこの事だね」
「そうねえ、本当に感動ね」
未だ頂上付近を互いに見上げている。
すっかり冷めてしまったインスタントコーヒーを私は口に運ぶ。
「とうとうここまで来たんだね。そう、ここまで」
「うん。遠かったね、ここまでね」
「ああ、これが見たくてここまで来たんだからね」
「そうね、本当にありがとう。連れて来てくれて」
彼女の視線が私に移った。
私も振り向き、視線が交差する。
「ああ、なんとかね。二人でここまでやって来た。そういう事だ」
そう言う自分の身体の震えが未だに止まらない。
先刻からカタカタと小刻みなリズムを刻み続けている。
早朝のアルプスの寒さだけが原因ではないのだ。それは分かっている。
そのまま視線を元に戻す。
「俺はやるんだ。そう、何があろうとね」
「え、何を？・・・するの？」
遠くの雪山を私は見ている。表情は見えない。だが感じるものがある。
「何かをね、やるんだ。決めたんだよそれを。たった今ね」
「ふうん。そうなの。何だろうね、それっていうのは」
黄金色の岩壁が失われていく。それに変わって見慣れた山容が浮かび上がるのがはっきりと分かる。
刹那、静寂も止み白濁とした雪解け水を湛えた川の音に初めて私は気づく。
時は止まらないんだ。変化し続けるものだから。
「それっていうのは・・・」
「・・・ は？」
「一生を賭けて探すものなんだ、生きている間ね。限などなく・・」
「ふうん。なんだか難しそうね、それって」
期待と疑念とに満ちた瞳が私を捉えているのが分かる。
震えが止まる。覚醒の瞬間は終わった。
自身の生き方に苦慮していたのだ。来る日も来る日も自分に追い詰められた。ここに来るまでは。
しかし今は違う。
「私は私に選ばれたのだから、自分の信じる生き方をしたい。それだけだ」
彼女の瞳が自身の思考を一巡させたのを物語った。
「独立？だっけ、色々出発まで忙しそうだったみたいだけど」
「苦しかった。ただ苦しかった。しかしね・・」
「しかし？」
「それも、これも、貴女も。 迷わないでね、生きるんだ。」
ツェルマットの街が動き出している。
ただそれは喧騒などという言葉とはかけ離れている。
生まれたてのそれに近い思いと同じくして。
2008.10.14 営業は何時もエンドレス・・・
営業：「只今戻りました！」
私：「おー、おつかれさん。どうだった？」
営業：「ええ、結構気に入って頂いた物件がありました！」
私：「結構・・・、で？」
営業：「はい、今日ご案内した物件で、最後にお見せした物を気に入って頂いております。」
私：「最後のを気に入った・・・で？」
営業：「えー、気に入って頂きまして・・・その・・夫婦で相談して結果を連絡くれるそうです。」
私：「んー。感触としてどうなんだ？」
営業：「多分、大分気に入って頂きましたので、大丈夫だと思います。」
私：「多分・・・大丈夫？ そうか。そこに根拠はあるのか？」
営業：「えっ、はい。ご主人から最後に、前向きに検討しますっていって頂きました。」
私：「んー、そうか。前向きね・・・。いや、そういう事を聞いているんじゃないんだ、私は。いいか？〇〇君が案内した物件自体に〇〇様が今すぐに購入を決める理由があるのか無いのかを聞いてるんだ。どうなんだ？そこは。」
営業：「そこは・・・〇〇様のおっしゃっていた条件に一番合致しますし、予算内で他に物件はありません。しかも自分自身、恐縮ですがお客様から気に入って貰っていると思いますし、絶対に私から買ってくれるって〇〇様から言って頂きましたから。」
私：「そうか。それは良かった事だね。 本当に。」
営業：「はい。」
私：「ただな、いいか、検討するにしても期限を区切ったのか？今回。」
営業：「いえ、しかし早い内に回答下さいって言いました。」
私：「うん。そう。そうだろうね・・・。でな、早い内って一体何時だ？」
営業：「えー、と、つまり・・・その、自分の見込みでは一両日中かと捉えております。」
私：「そうか・・・、うん。解った。それで他に何か報告する事はもうないのか？」
営業：「はい、その・・後は返事をお待ちするしか無いかと・・・」
私：「そうだな・・・。そう、そうだろうね、それは。」
営業：「・・・・」
私：「よし・・・、いいか？」
営業：「はい。」
私：「今回、あなたは〇〇様の為に時間を割いて、それこそ一生懸命に物件を探したし、探しているのを私は遠目に見ていました。それは我々仲介業として、営業としてある種当たり前の事だと思うんです。そして今日、何件も何件も物件をお見せして、ようやく最後に〇〇様のお気に召す物件があったと、そういう事でしょ？」
営業：「はい。」
私：「そう、それならばだけどね、何故あなたはもう少し踏み込んで、例えば会社に戻って資金計画をより綿密に立てるだとか、周辺環境を詳しく調べ直すだとか、本当にその物件が〇〇様の為に最良なのか否か検討しましょうだとか、売主と交渉して少しでも安く物件が手に入るように交渉しますだとか言わなかったの？全部それらをお客様自身で決めて頂こうって考えてたの？君は」
営業：「いえ、その・・そのような事は無いのですが、〇〇様が少し夫婦で話し合いたいとおっしゃるものですから・・」
私：「うん。そう、夫婦で話し合う事・・・そりゃあそうでしょ。実際に買う買わないは夫婦間で決める物であるし、それはお客様の意思です。我々がとやかく言う物では決してない。つまりだね・・私が言いたいのは、詰まる所”お客様がそこで決める理由”が有るのか無いのかを聞いているんですよ、分かるかな？ 絶対的にその物件を購入する理由があるならばそれが一番良い事であるし、お客様の為であります。だが、さっき言った様に決める理由をあなたとお客様の間で膝を突き合わせて真剣に検討し合わないで一体何が分かるのかって事を言っているんです、私は。折角あなたが色々動き回って物件を収集・選定し、一生懸命・乾坤一擲、それを今日ご紹介させて頂いた。そこまでは真実でしょう？」
営業：「はい。」
私：「であるならば、何故”決める理由”を一緒になって付き合わなかったのか、根詰めてね。結果買いませんでもいい訳だ、我々としては。お客様の意思だから。もちろん当方から買って頂きたいのは山々だ。当たり前に。しかし、何千万もする買い物は夫婦間だけだと前向きにならないんです。どうしたって。例え自分達には最良と思っている物件だとしてもです。いいか、我々は不動産のプロなんです。プロとして報酬を成約して頂いたお客様から得て生きているんです。それならばその報酬に見合った仕事をしましょうよ。今回もこれからも。”絶対に〇〇さんから買いますよ”って言って貰ったんだろ？あなたは。それならばそのお客様の期待に見合った提案をするんだよ、今から直ぐに。様々な提案とあなたのその熱意をこれから〇〇様にぶつけてきなさい。全部出し切ってその結果購入に至らなくても私はとやかく言いませんよ絶対に。そうだろ？ 〇〇様の為にどうしたらいいのか分からなくなったらその都度私に聞けば良いし、あなたの先輩達も周りにいっぱいいるんだから、きっと良いアドバイスを貰えると思うよ。そうだろ？いいかい？」
営業：「はい。その・・・これから色々準備して行ってまいります。」
私：「おう。ただ、お客様に無理強いはするなよ、分かってるな？」
営業：「はい！分かっております。」
私：「ん。あなたの思う様にやりなさい。それがお客様の心を捉えるでしょう、きっと・・・」
ではまた、次回お会いしましょう・・・・
2008.09.13 「不動産屋さんの店舗には入りづらい」
こんにちは。
またご無沙汰してしまいました。
まだ暑い日もありますがこれからは
少し過しやすくなるでしょうね。
はい。
それで今日のテーマなのですが
「不動産屋の店舗は何故入り辛いのか？」
で行きましょう。
まず一般的なイメージからでしょうかね・・・
1.無理矢理買わされそう
2.態度が横柄そう
3.怖そう
4.騙されそう
こんな所ではないでしょうか？
うーん。んー。
今時無いと思いたいですが
「全く無いとは言い切れない」でしょうね。実際は。
不動産会社は会社によって相当多岐に渡っておりますから、中にはあるんでしょうね。
しかし、私見ではメディアの影響が大きいと考えております。
テレビドラマ(ちなみに私はテレビを殆ど見ませんが）などに出てくる不動産屋さんは大体・・
駅前の個人商店風の店舗で従業員は煙草を吸って新聞広げて暇そうに・・・
あるいは、ビルの一室で強面の男が数人電話で大声出していて・・・云々。
こんな感じばかりだと聞きます。やめて欲しいですね。そろそろ。
時代錯誤もいい所ですから。
メディアの方にはもう少しリアルな番組を作って頂きたい次第です。
それでテーマの結論としましては・・
「メディア作成ワンパターンイメージと少数の前近代的不動産会社の日頃の行いにより不動産屋さんの店舗には入りづらい」
やたらと長くなってしまいましたが、つまりそういう事です。
はい。
微力ながら、そのイメージはなんとかならないかと考えておりましたが
今回、センチュリー２１では専門家のアドバイスも頂きまして
「センチュリー２１スタンダード」
という冊子を作成し全店舗に配布しました。
↑↑これです。
各加盟店の店舗・従業員向けの物ですので
詳細はお伝え出来ませんが
「お客様に選ばれる為の全スタッフ共通のスタンダード」
という物です。
業界が違いますけれども、マクドナルドがお客様の支持を頂いているのは
「何時でも何処でも共通で質の高いサービス・商品を提供しているから」
だと思いますので我々「センチュリー２１」でも知識・意識を共通に、
より一層クオリティーの高いサービスを目指します。
ご期待ください。
それではまたお会いしましょう。
2008.08.22 お盆休み終了
ちょっとだけ涼しくなってきましたね。
お盆休みも終了して
皆様におかれましてもそろそろ「仕事モード」に
切り替えてらっしゃる頃かと推察します・・・
それにしても、
北京オリンピックもいよいよ佳境に入ってきましたね。
野球は負けたけどソフトボールは金メダル・・・
すごかったですね、昨日の夜は久々にテレビに釘付けになりました。
本当に。
で、
日頃、社会全般の話題に関する評論は極力避ける様にしている
私ですが、この時期にオリンピック以外の話題を提供すると
ちょっと間が抜けている感がありますので
今日は北京オリンピックからひとつ。
まだ全競技終了していない時点で恐縮ですが、
一番印象に残ったセリフをご紹介したいと思います。
「自分には金色に見える。」
夫である巨人の谷選手が銅メダルを獲得した
谷亮子選手に送った言葉だそうです。
朝スポーツ新聞を読んでいて発見しました。
頭の先端から爪先まで電気が走りましたよ。
「ビビビー」っとね。
あまり多くを語れませんが
深く強く、そして思いやりのある良い言葉でした。
我々もこんな素敵なセリフを言いたいですね・・・
※ちなみに私は柔道ファンでも巨人ファンでもありません。
念の為・・・
2008.08.10 富士山 登山最終編
進みます。
体がなにしろ重いんです。道程は更に厳しい・・
意識が半ば朦朧としてきております。
もう草木は一切無く荒涼とした雰囲気です。
呼吸が苦しい・・・
携帯酸素装着。
「スーハー、スーハー。」
お水はちびちび。
「下界は天国だった」
本当に。
もう何も考えられなくなっております。
ただゆっくりと登ります。
景色を撮影する余裕はもうありません。
ようやく九合目を捉える。
八合目出発から１時間以上経過
そして到着。
「九合目 万年雪山荘」 標高３４１０ｍ
まず携帯酸素スーハー。
ベンチに倒れ込む。
約２０分間そこで固まる。
それから食堂に入る。
山菜うどん１０００円。
もはや値段などどうでもいい。
お腹にむりやりうどんを入れ込む。
食後は睡魔が襲う。
約３０分間そこで固まる。
意識朦朧、体はボロボロ。
それでも無意識に立ち上がり登山続行。
「何か」が私を勝手に動かす。
時刻はＡＭ１０：００
「ここまで辛いとは・・」
右手に万年雪があるが視界に入らない。
黙々と登る。休む。登る。
そして九合五勺捕捉。
到着。
「九合五勺 胸突山荘」 標高３５５０ｍ
時刻はＡＭ１０：５０
ここではベンチに座らない。
座ったら最後、動けなくなる。
５００円ミネラル購入（４本目）
そのまま登山続行。
最後の難関、頂上直下の急斜面。
「本当に死ぬぞ、俺は」
携帯酸素 酸素切れ
お水はちびちび。
立ち止まり、またそれでも進む。
「何故にこれほど辛い思いを・・」
登山中撤退を思うこと実に５回以上。
ようやく頂上の鳥居を視界に捉える。
自然と生気が甦る。
「頂上鳥居補足！」
「あと少しで・・・」
「うーー。どりゃーーー。」
最後に脅威（大した事無いし、危ない）の５人抜き。
そしてついに鳥居をくぐり・・
頂上到着!!
富士山制覇！
目標達成!!
Congratulation
時刻はＡＭ１１：３０分 実に登頂開始から八時間半経過
浅間大社奥宮発見。
「ああ、やり遂げたよ俺は・・・」
「・・・」
あとがき
足の痛み、息苦しさ、疲労で下山にもたっぷり４時間かかりました。
本当の苦しみは下山時でしたよ。 本当に。
ＰＡの車に戻ったのがＰＭ４：３０
結局、一番嬉しかったのが車に戻ったときでしたね。
ニュースで見ましたが次の日、皇太子殿下も初登頂されたそうです。
お疲れ様でした。
皆様も一度如何でしょうか？
そででは良い休暇を御過ごし下さい。
2008.08.09 富士山 登山３
岩がゴツゴツ。
歩きづらい。
傾斜も急勾配。しんどいです。
iPod外す。
音楽を聴いている余裕無し。
頭痛がしてくる。
２０歩登っては小休止・・・
「苦しい・・・」
呆然と遥か先の山小屋を見上げ立ち止まる。
私の脇をサンダル履きの外国人夫婦が通り過ぎる。
見るからに小学校高学年を含む家族連れが通り過ぎる。
体育会系の学生パーティーなどは余裕で通り過ぎる。
「はあ、情けねえ・・・」
しかしそれでも行きます。
進みさえすれば必ずたどり着きますから。
元祖七合目より１時間経過・・・
ようやく次の山小屋が近づいてきました。
次「本家七合目」とかでしたら絶望的です。
「八合目 池田館」 標高３２５０ｍ
「着いたー。」ふう。
時刻はＡＭ７：３０・・・ 既に登山開始より４時間半経過。
お腹は減っていないが何か入れねば。
しかし、 ここには食堂が無いようで・・・
ガックリ。
九合目にあるんですって。山小屋の人から聞きました。
ちなみにここで更に聞きました。あと「山小屋」が何箇所有るのかを。
「次が九合目、その次が九合五勺、それから頂上だよお兄さん」
九合五勺？ 五勺（ごしゃく）って何？ いったい・・・
それからまた「お兄さん」がきましたか。まあ「お兄さん」でしょうね。私の場合は・・
ここでまた３０分休憩・・・
疲労と高度からくる吐き気、足の関節痛、頭痛、耳鳴り・・・
「このままだと本当に死んじゃうかも・・」
とにかく５００円ミネラル購入（３本目）
そしてこの先を見上げる。
「あれが頂上か・・・」
どうするんだ藁谷。
「撤退かまだ進むか」
次回、富士山登山最終編 ご期待下さい。
2008.08.08 富士山 登山２
火山岩がゴロゴロ。
勾配は急。
手頃な岩を見つけては小休止・・・
１時間以上かかり次の山小屋に到着。
「新七合目 御来光山荘」
ふう。七合目ね。
背中は汗でびっしょり。
標高は２７８０ｍ
にわかに空が明るくなってきました。
３０分程休憩。
ミネラルウォーター購入。
５００円。むちゃくちゃ高い・・・
飲みきって出発。
実はもうかなりキツイです。
足も痛くなってきたし、呼吸も苦しい・・・
３０歩進んでは小休止の連続です。
このあたりで山の稜線に沿って御来光が見えました。
日の出を見るのは恐らく今年初ですね。多分。
そうこうしながらもようやく次の山小屋が近づいてきました。
多少足がもつれるもなんとか到着。
「着いたー。」
「元祖七合目 山口山荘」 標高３０１０ｍ
は？
えっ？
八合目じゃないの？
目を疑いました。私は。しかも「元祖」って何？
おもわず傍らで休んでいる他のパーティーの方に確認しちゃいましたよ。
「ああ、ここは元七って言って八合目は次だよお兄さん」
「そうなんですか・・・」
やられました。本当に。
ショックと疲れでベンチで３０分以上ヘタリ込みました。
そこで考えましたよ。 引き返すかどうかを。
次の山小屋が遠くに見えますが、みるからに坂が急です。
さすが富士山、半端じゃない。
怯みに怯みましたが、もう行くしかない。
行きましょう。５００円ミネラルを買って（２本目）。
途中ですが次回に続く・・・
2008.08.07 富士山 登山
ヘタレ藁谷の富士山登山記
何を思ったか、昨日富士山に行ってきました。
極度のインドア派の私ですが無謀にも単独登山を
計画し、実行してまいりましたのでここにご報告します。
動機と目的
1.一度は日本一の富士山の頂を極めたかった。
1.只今ダイエット中で体が軽くなっている。
1.運動した事がない人間が気力だけで登れるか。
まあ、そんな所です。
事前準備
1.体重を７キロ減量
1.トレッキングシューズ・ザック・登山杖・登山帽子・携帯酸素を東急ハンズで購入。
1.インターネットで情報収集。
1.８月６日の好天を祈る。
まあ、そんな所です。
８月５日
ＡＭ１０：００ 起床（ＮＥＴで富士山雷雨確認）
ＰＭ５：００～７：００ 転寝（いつもの習慣です）
ＰＭ９：３０ 登山計画実行決意（ＮＥＴで富士山晴れ確認）
ＰＭ１１：００ 横浜の自宅を車で出発（横浜は曇り）
翌８月６日
ＡＭ０：００ 東名裾野インター通過（小雨が・・・）
ＡＭ１：００ 富士宮登山口新５合目ＰＡ到着（豪雨が・・・）
ＰＡ到着時はものすごい土砂降りでした。天気予報は快晴だったのに・・・
折角早め過ぎる時間に出たのに・・・
「ああ、御来光が・・・」
拝めませんね。このまま雨が続きますと。
富士宮口からですと八合目以上でないと見られないらしいんです。
２時間経過・・・
晴れました。見事に。
なぜ晴れたか分かるのですかって？
ええ。
「満天の星空」
で分かったんです。
星が真横に見えましたよ。
思わず感動しました。あまりに幻想的すぎました。星の現れ方が。
とはいえ、御来光は諦めました。登頂を目指します。
ＡＭ３：００出発(２４００メートル）
雨上がり直後のせいか登山者もまばらです。
若干、不安を抱きましたが構わず行きましょう。
懐中電灯と杖を持ってザックを背負い込みおもむろに出立。
最初飛ばしすぎますと高山病になるらしいです。ほんと。
最初はなだらかな登りでしたね・・
１５分位で山小屋らしき光を発見。
「新六合目 雲海荘」
えっ、もう六合目。結構実は楽勝？
ここでiPodを取り出し装着。
新六合目をスルーして軽快に進みます。
ザクザク砂礫を行きます。
闇の中ですので勾配は分かりません。
ただなんとなくキツイ登りになった様な気が・・・
いきなりですが、次回に続く・・・
2008.07.27 決済の続き
暫くしますと銀行担当者が振込済伝票や小口現金を
持ってまいります。
一旦それを買主様に全てお渡しします。
そして諸経費用の小口現金をそれぞれ支払い先に
応じて買主より渡してもらいます。
司法書士には登記費用、
仲介業者には仲介手数料、
保険会社には火災保険料・・・
という具合です。
売主からは領収書と家の鍵等をこの時に渡されます。
それから銀行担当者より借入関係の契約書等も
この時に渡されます。
滞りなく済みますと、
最後に皆様からご挨拶を頂いて終了です。
はい。
・・・。
そう、それで仲介業者の担当者は何をする訳ですか？
はい。そうですね。
それは、
決済時の仲介業者担当の役目はズバリ
「司会者」
です。
買主・売主への説明の明瞭さ
段取りや手際の良さ
取引内容を全て把握しているか
その場に良好な雰囲気を作り出せるか等々・・
こういった諸々の事を要求されますし、するのが
当たり前です。 スマートにですよ。
「買主様にも売主様にも気持ち良く取引を終えて頂こう」
この趣旨から決して外れた事をしてはなりません。
最近稀に目に余る現場を目撃する時があります。
気を付けましょう。
今一度、我々仲介業者は襟を正して臨むべきだと考えます。
それでは皆様また次回お会いしましょう。
2008.07.24 暑さでとろけそうです。
冷房かけ過ぎで、鼻の具合がいまいちしっくりきません。
体調管理、気をつけます。
今日は「不動産残代金決済の様子」で行きましょう。
丁度、本日は神奈川区にお住まいのＯ様にご決済頂きました。
本当にありがとうございました。
さて、残代金決済ですが、これは不動産手続きの最後を飾るものです。
まず登場人物から紹介しましょう。
買主様（お客様）
売主様（お客様か業者様か他社のお客様）
司法書士
仲介業者（弊社か弊社と同業他社様）
銀行担当者（住宅ローンを組む方の場合）
火災保険業者（火災保険を掛ける方の場合）
場所は金融機関で行います。
はい。
そこで一堂集まりましたら、
最初に司法書士さんから取引物件の説明があります。
ご確認されましたら、
登記用の書類に買主・売主双方からご署名捺印を頂きます。
司法書士は書類が整っているのを確認後、銀行担当者に
融資（住宅ローン）の実行を告げます。
続いて残代金の清算の為に買主口座から各種支払に応じて
引き出し伝票及び振込伝票をご記入頂きます。
記入後、通帳と共に伝票を銀行担当者に渡します。
つまり、まず住宅ローンが実行されて買主様の口座に入金されます。
そしてその口座から物件残代金と諸経費を支払う訳です。
ここで少し時間が空きます。
銀行の振込手続き待ちですからね。
通常この間にご加入の火災保険の説明が担当よりありまして
契約申込書にサイン頂きます。
それから売主より新築物件でしたら建築関係の図面や保証書
の説明があり、その書類を買主に渡します。
んーん。
また話が長くなってきましたね。
シンプルさにやや欠けますので
本日はこの辺で・・・
それでは次回にお会いしましょう。
2008.07.18 続きです。
インターネットに物件を掲載する場合・・
まず、
新築戸建ですと建築確認が下りていないと
掲載出来ません。
それから、
建築条件付き売地なども物件の性格上あまり掲載しません。
次に、
中古戸建、中古マンションなどは掲載するのを
嫌がる売主（個人）様が結構いらっしゃいます。
外観写真なども載ってしまいますしね。
プライバシーに係る事ですね。
最後に、
値段の変更が有った物件をシステム上、リアルタイムに把握しづらい。
という点もございます。その他諸々限がないので割愛します。
そういった事を踏まえますと・・・
「直接不動産会社に問い合わせして、物件情報を収集した
方が早いし、情報も正確に把握出来る」
と言えます。
はい。
しかるに私、インターネット不動産情報を否定している訳ではありません。
物件を探し始めの方にはある程度の相場や物件数が分かりますし、
間取図や写真などでどの様な物件か少し分かりますしね。
ただし、
「不動産はなにしろ立地条件ですから現場を見ないと始まりません」
最寄駅から〇〇分や土地の坪数〇〇坪などは
あくまで 数字上の参考程度の物なんです。
実体はですね。
インターネットですと、どうしても数字や間取図に目が行きがちになりますし、
単に値段が安いだとか、坪数が広いからという事で気になってしまいます。
安い物件には安いそれなりの理由があります。
「数字に惑わされてはいけません。」
「住宅探しは現場を見ることから。」
といった所でしょうか。
それではまた次回にお会いしましょう。
2008.07.17 インターネット物件情報について
こんにちは。藁谷です。
梅雨は何処に行ってしまったんでしょうね。
本当に。
今日はインターネットの物件情報について少し触れたい
と思います。
yahoo不動産、アドパーク、住宅情報ナビ、ＨＯＭＥ’Ｓ
不動産ジャパン、at home web等々・・・
色々ありますね。
それから各不動産販売業者の自社サイト
もありますね。
それらを見ますと
よく「掲載物件総数〇〇万件」なんてものを
見かけます。
確かに凄い量です。膨大な情報を瞬時に検索
できますからお客様サイドにとって非常に便利です。
もはや当たり前になっておりますが、お客様も
最近はＮＥＴ検索から始める方が多数派だと思います。
気軽で手軽ですしね。
はい。
そこでなんです。
まず、一見全ての物件情報が出ている様に思われますが
実はこれは大いに違います。
ＮＥＴに掲載していない若しくは掲載出来ない物件情報は
かなりの数が御座います。もちろん各不動産販売業者
はその掲載していない物件の情報を知っております。
ただ、わざと掲載していない訳ではないんですよ。
売主サイドがＮＥＴ掲載を断っているものですから。
んーん。
話が長くなりそうですね。
とても。
この続きは次回に持ち越しという事でお願いします。
それでは、次回お会いしましょう。
2008.07.13 しかし暑いです。
どう形容したらいいでしょうか。
この暑さ・・・
暑さに弱いんですよね、私。
この時期は各営業マンに措きましては「半袖シャツ」をお勧めします。
長袖ですと暑苦しいですよ、実際ね。
「お客様の前では暑かろうが何だろうがビシッとスーツを着る事」
なんて古い考えの上司がいましたら悲惨ですね。
お客様におきましても、同行する営業マンがこの様な陽気に
厚着をしていたら迷惑な話だと思いますよ。
「さっぱりとスマートに行きましょう」
・・・。
はい。
本題に入りますね。
今日は前回に引き続き、土曜・日曜日バージョンです。
不動産販売営業は土日がなにしろメインです。
平日は土日に向けた準備が仕事の中心ですからね。
土日は、お客様と物件案内に出掛ける営業、
ご購入物件が絞られているお客様にはご自宅訪問やご来店。
又はご来店頂いてご購入に向けた計画を相談したりetc・・・
これらは基本的にお客様のご都合の良い時間に合わせて
各営業マンが行います。
後はお客様次第で如何様にも対応致します。
で、
ここでもうひとつ。
「現地販売会」若しくは「オープンハウス」というものがあります。
よく街中で旗や看板を見掛けることがあるかと思いますが
「直接現地を気軽に見て頂いてご検討頂こう」
という観点からやっております。
お車をお持ちのお客様には最適かもしれませんね。
手軽に物件を直接見れますから。
概ね１物件に対して営業マンが一人待機しておりますので
気軽に声を掛けてくださいね。
丁寧に対応しますし、押し売りもしませんしね。
ただし、
この時期はオープンハウス担当営業は本当に過酷なんです。
暑いんです。
朝１０：００～夕方１８：３０位まで現場にいます。
ちょっとした熱中症になったりしないか心配です。
暑い。
しかし頑張ります。
これから冷たいお茶持って励ましてきます。
・・・。
ではまた次回お会いしましょう。
2008.07.10 大変、ご無沙汰しております。
久しぶりの更新です。
すっかり夏になってきました。
皆様は如何お過しでしょうか？
さて、
今日は「不動産営業マンの一般的な一週間の過し方」で行きましょう。
あくまで「一般的」ですからね。
ええ。
まず木曜日から行きましょうか。
水曜日はお休みですから、
他の業界でいう月曜日に該当しますね。
木曜の朝はミーティングから始まります。大体。
（ちなみに弊社では月曜日です）
部署ごとにお客様の状況を確認し、報告・相談を経て
方針を決定します。はい。
ここで、この席上での上司の決まり文句・・・
「〇〇さんどうなった？」又は「土日の案内予定は取れてんのか？」
この２パターンですね。話の内容は。恐らく・・・
業績の悪い営業マン中心に畳み掛けるようにね。
営業は大変です。
頑張らないとね。
さあ、午後ですが土日の案内が取れている営業マンは
お客様の物件収集や現地確認、業者周り中心ですね。
案内が取れていない営業マンはお客様への電話、訪問ですかね。
新しい物件等の紹介中心に。
「他で物件決めました」なんてそのお客様に言われて
ガックリくるのも大体この辺りが多い様です。
残念です。
そして夜ですね。
案内が取れていて準備も万全な営業マンは早々に帰宅します。
当然です。
案内が取れていない営業マンは上司に詰められます。
恐らく・・・。（ちなみに弊社ではまずありえませんが）
延々上司に詰められる様はなにしろ悲劇です。
頑張ってお客様の為にも「出来る営業マン」にならねば。
頑張りましょう。不動産販売業界の活性化に向けて・・・
それではまた次回にお会いしましょう。
2008.05.30 ドライブに・・・
こんにちは。
真夜中出発長距離無謀計画ドライブで福島に行ってきました。
日帰りですよ。
もちろんですね。
会津磐梯山は表と裏ではかなり異なった様相を呈しています。
（これは裏磐梯を毘沙門沼越しに撮りましたものです）
表磐梯のすっきりとした穏やかさと
裏磐梯の冷涼な荒々しさと
二つの顔を持っています。
何度見てもいい山です。はい。
人間もそうですよね。
きっと。
色々な顔があって一人の人間が形成されているんじゃないかと・・・
あとは
深みの問題ですかね。
それぞれの違いは。
ということですので・・・
「深みのある人間」
あるいは
「深みのある営業」
を目指して行きたいと考えております。
はい。
ではまた次回お会いしましょう。
2008.05.23 暑いです。
お暑つう御座います。
もう夏の陽気ですね。今日は。
ちょっと不景気ですかね。
特に最近は。
不景気にプラスして
物の値段が上がっている気配が随所にみられます。
生活に直結したものがです。
我々不動産業界もガソリン代などが上がりすぎますと
死活問題になりますね。
諸々の営業活動費がかさむ訳です。
大変なんです。
とは言えです。
まあ、それよりですね・・
一番重要視しているのは
「消費者心理が冷え込む」
事でしょうか。
不動産もご多分にもれずです。
投資用の物件を中心に緩やかながら
値段が下がっている様子です。
しかし、
個人用不動産（居住用）は今の所
多少値段が下がっているものの
そこまで下落しておりません。
そのかわり
「契約率（成約率）」は落ちている様です。
新築マンションを中心に。
業者は在庫を抱えてしまっている訳ですね。
これが今後どういう形で影響してくるのか
我々も注意深く観察しなければなりません。
ではまた次回にお会いしましょう・・・
2008.05.20 住宅ローンの事前打診
こんにちは。藁谷です。
今日は「住宅ローン事前審査」について少しお話しします。
不動産購入の際は殆どの方が利用しますよね。
住宅ローン。
借入額が何千万にもなりますし、期間も長期に及びます。
ゆえにユーザーサイドにとってとても重要な要素ですよね。
住宅ローンは。
さて、その住宅ローンですが、銀行の事前審査という制度がございます。
簡単に言いますと不動産売買契約を締結する前の段階で
銀行に融資（住宅ローン）の審査をしてもらう事です。
その目的というのは・・
自分の借入可能限度額が分かる。
借入金額に対する適用金利の優遇幅が分かる。
そもそも融資が可能か不可能か分かる。
それから応用としては複数の銀行にあたればそれぞれの
借入可能額と金利の優遇幅が分かり比較検討出来る。
そんな制度です。
もちろん無料です。
事前審査したからといってその銀行で融資の契約を
しなければいけないという事もありません。
メリットだらけです。
皆様も一度、如何でしょうか？
銀行の窓口に直接行く必要もないですし、
所定の書類と申込用紙に記入押印して頂くのみです。
通常は２～３日で審査結果が出ます。
ご希望の方は何時でも連絡くださいね。
ではまた次回に・・・
2008.05.16 久しぶりです。
二週間ぶりです。
今日は皆様に京都の画像をお届けします。最近行ってきました。
嵐山の渡月橋です。
野宮神社です。源氏物語ゆかりの・・・
竜安寺（りょうあんじ）の石庭です。
最後に西芳寺（苔寺）の庭園です。
ではまた次回に・・・
2008.05.02 またマンションの話です・・
また雨ですね・・・
どうやら雨の日にブログを更新する習性があるみたい
です。私は。
火曜日は急用アンド休養の為、更新出来ませんでした。
気を付けます。
さて、マンションの話でしたね。
2007年度 神奈川県内新築マンションの
平均販売価格は
約４３００万円でした。（７０㎡の価格として）
県内居住世帯の平均年収から考えますと
全額ローンを組んだとして
年収に占める年間ローン負担割合は
３６．７％
実に年収の１/３を超えておりますね。
その他にマンションは管理費・修繕積立金
更には駐車場料金がありますから
恐らく実際の住居費負担は４０％を超える
と思います。
んーん。
購入時にまとまった自己資金（頭金）を
入れないと返して行ける返済額では無いですね。
実際。
家だけが人生じゃありません。
一般的には年収に占める住居費の割合は
２５％～３０％が目安と言われています。
でも折角だから良い物が欲しい・・・と
はい。
では築後１０年前後のマンションは如何でしょうか？
2007年度 神奈川県内築１０年マンションの
平均販売価格は
約２９００万円でした。（７０㎡の価格として）
同様に負担割合は
２４．９％
年収の1/４です。
築１０年で、です。平成９年～１０年に建築した
マンションで、です。１０年で１４００万円の差です。
外観・内装もそれほど大差ないと思います。
我々不動産業界の人間は大体中古のマンションを
購入しますね。
色々聞いてみると。
皆様も如何でしょうか？
ではまた次回にお会いしましょう・・・
2008.04.25 ＭＭ２１地区のマンション
ずいぶんといっぱい建ってますね。
マンションが。
ＭＭ２１地区のマンションは分譲出来るスペース
が限られていますので人気があるんでしょうね。
一種のステータスを求める層が購入者に多い様です。
中には投資用に購入している方もいらっしゃるとか。
「今のうちに」ってことでしょう。
今日は少しマンションについてお話ししましょう。
最初はマンションの定義ですね。
まず、構造（造り方）が鉄筋コンクリート造・鉄骨鉄筋
コンクリート造であり、中高層の共同住宅で
更に耐火建築物の物であるとされています。
そして売買対象としては分譲されていて
ちゃんと区分所有権になっているものを指します。
んーん。
分かり辛い・・・
それでそのマンションですけどね、全国でマンション
に住んでいる世帯の割合はどれ位だと思いますか？
１１％
らしいです。
ちなみに神奈川県は２１％
横浜市は２６％ 横浜市西区だと５０％です。
で
今回何が言いたいのかといいますと・・・
東京２３区と横浜市全域のマンション居住世帯割合が
同じく２６％なんです。（2007年東京カンテイ調査）
驚きです。
東京の方が多いと思っていたんですが同率でした。
これは喜ばしいことなのかそうでないのか
なんともいえませんが、一方では横浜の都市高層化が
東京に追い付いた事を意味しますね。
こうなるとせっかくですから東京を追い抜きたく
なるのが神奈川県人の心情です。
頑張りましょう・・
ではまた次回に・・・
2008.04.22 ゴールデンウィーク近し
また今年もやってきますね。
ＧＷ。
もう今週末からですね。
皆様のご予定はいかがでしょうか？
この時期不動産販売業界は２通りに分かれます。
繁忙期と捉えて連日営業の会社
閑散期と捉えて営業をせず休日に充てる会社
はい。
この２通りです。
しかし弊社は何故かどちらにも属しません。
カレンダー通り火曜日水曜日以外は営業しております。
そうなんです。
実は通常と何ら変わらないと捉えております。
お客様の出足の話ですね。
では、今日のテーマは「お客様の多い時期少ない時期」で行きましょう。
尚、全て私見ですのでお願いします。
月別にしますと・・・
最も多い月 ２月 ３月
多い月 ４月 ９月
普通の月 ５月 ６月 10月 11月
少ない月 １月 ７月
最も少ない月 ８月 12月
この様になっております。
やはり春先に動かれる方が多いですね。
その分年末年始や真夏が少ない様ですね。
はい。
さて、上記を踏まえた上での話しですが・・・
よく「物件が多い時期ってあるんですか？」
とお客様にご質問を受ける時があります。
私はいつも・・
「売買物件自体の数は毎月あまり変わりません」
「〇〇月が探し時というのは特にありません」
と申し上げております。
はい。
実際そうだと考えております。
ですからいつでも気軽に来て下さいね。
時期によって物件の質・量が異なることなんてないですから。
・・・。
ではまた次回にお会いしましょう。
2008.04.18 また大雨ですね・・
こんにちは。
また３日ぶりですね・・ブログの更新。
そろそろインターバルを決めなくてはいけませんので
毎週火曜・金曜に更新する事にします。
ああ・・・
スイマセン。
火曜日は手前どもの定休日に当たる場合が御座いますので
その時は月曜日に更新したいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
今日のテーマは「不動産営業マンのワーク・ライフ・バランス」についてです。
ワーク・ライフ・バランス・・・
ワークライフバランス？
仕事と生活（家庭）の調和
という意味です。
昨今の少子高齢化対策あるいは男女共同参画
といった政府の政策課題に直結したいわば
「働き方の改革」という意味らしいです。
えー、そういう事ですので
これを不動産営業マンに照らし合わせると・・・
結論からいきなり行きます。
「夜はもっと早く帰ったほうが良い」
これに尽きます・・・
不動産の営業マンは平気で１０時１１時まで
仕事をしている方がかなりいらっしゃいます。
弊社はありえません。
全員定刻の８時までには家路につきます。
残業は原則無しですね。
毎晩毎晩夜夜中まで仕事するのも結構な事だと
思いますが、それは単に・・・
「家に帰ってもやる事が無い若しくは居場所が無い」
「仕事が一向にはかどらない若しくは成績が悪いから」
「会社の方針若しくは上司の方針」
の３種類の内のいずれかですね。
何か言い切ってしまってますね。私。
んーん。
まあここは言い切ってしまいましょう。
独り言ですからね。
さあ、
皆さん少し考えてみましょうよ。
「如何に効率が悪く働いているかを」
毎晩遅いと次の朝どうしたってしんどくなります。
頭も冴えませんから回転も鈍くなります。
ひいてはお客様のためになりませんね。
仕事がはかどらないのは段取りが悪いからですね。
これもお客様の為になりませんね。
家に帰っても云々・・は
早く帰って家庭サービスしないからですね。
悪循環です。
何もかも。
早く帰りましょう。
そして悪循環を断ち切りましょう。
仕事・家庭の両立・・・
永遠のテーマですね。
頑張りましょう皆さん。
不動産業界の活性化に向かって・・・
ではまた次回お会いしましょう。
2008.04.15 センチュリー２１ 横浜地区会合
行ってきました。
各センチュリー２１加盟店で定期的に会合があります。
今回は横浜・川崎地区の加盟店代表者懇談会でした。
加盟店間の情報の共有化及び懇親を深めようということです。
ご存知無い方もいらっしゃると思いますので、今回は
センチュリー２１について少し触れます。
センチュリー２１は一言でいうと、フランチャイズチェーンです。
各加盟店（お店）はそれぞれ独立・自営でございまして
代表者・資本も違えば営業社員も違います。
ですからそれぞれ違った別の会社なんです。
センチュリー２１の加盟店は日本だけで約８００店舗あり
全世界ですと約８４００店舗あります。
センチュリー２１日本本部（センチュリー２１・ジャパン）は
東京の北青山にあり、各加盟店に行動基準・倫理規定を
初めとするフランチャイズチェーンたる模範を示し、各種
研修制度や広告活動を行います。
以上になります。
詳しく書くと書ききれなくなってしまいますので
この辺りで終わりにしますが、分かりましたでしょうか？
では今日はこの辺で・・・
2008.04.12 忙しい・・
思わず３日空けてしまいました。
毎日更新しようと決意したのに・・・
スイマセン。
今日はまた別の話です。
最近、不意に思うことがあります。
不動産販売に携わっていると様々なお客様と接する
機会がたくさんございます。特にこれから物件を購入しよう
としているお客様の事ですが
新婚の方
夫婦とお子さんの世帯の方
これから独立する単世帯の方 等々
色々いらっしゃいます。
そしてそれらの方の大多数が、一部の例外を除いて私には
「とても幸せな方々」
に
写ります。
最近特にそう感じますね。
不動産会社を多少警戒しつつも、これから真新しい住まいを
探そうとしているわけですから、少なくとも幸福であるはずですよね。
物件をお引渡しする際などは、どのお客様も生き生きしておられます。
我々もそういうお客様と接していると自然と嬉しくなるものです。
んーん。
やはり
不動産販売業は以前から思っていましたが
ブライダル産業にとても近い。
近いですね。
「元々幸福な方をより幸福にする為に存在する。」
そういう役割ですね。
ですので我々は
「より高度な満足感」
を追求しなければなりません。
ではまた次回に・・・
2008.04.08 大雨ですね。
不動産販売業界は
水曜日休みなんです。
たまに火曜日も休みになります。
ですが・・
私、自宅と会社がやたらと近いんです・・・
だから何だって?
ええ。
何でもありません。
今日は話題を変えて行きましょう。
本日、横浜駅東口のSOGOに所用で行ってまいりました。
B2F 食品売場に・・・ そこで
おや?
「４月１４日はオレンジデー」
なるもの発見。
気付けば、大々的にのぼりがあちらこちらに出ているじゃないですか。
ああ・・・
１４日?
２月１４日、３月１４日ときて４月１４日ですか。
いったい今度は何の日?
会社にもどりひと仕事終えた後、おもむろにネット検索。
やはりそうきたか。
「カップルの日」
らしいです。皆様ご存知でしたか?
やたらと記念日を作るのはいかがな物かと以前から思っていたのです。
私は。
節操が無いですよね。
マスコミや広告代理店の新たな試みでしょうか。
私的には「誕生日・結婚記念日」で十分だと思いますよ。
個人の記念日は。
いずれ毎月何かしらの記念日がマスコミや業界団体主導で
作られてしまう恐れがありますね。
気をつけましょう。
では次回は木曜日に・・・
2008.04.07 入学式・始業式?
世間に疎くなりますね。
我々は。
巷は本日入学式だったみたいですよ。
ご存知でしたか?
いわゆる初心に帰るチャンスですね、こういう時期は。
日々の仕事と生活で忙殺されていきますからね、我々勤め人は。
フレッシュに行きましょう。
・・・・。
で、
続きでしたね。
ここでは「選ばれた」又は「依頼を受けた」と仮定して話しを進めましょう。
そうしないと先に進みませんからね。
はい。
有り難くもお客様から弊社の方針・姿勢を支持して頂き、
いざご要望の物件をご案内する際の話ですが、
ここがまた難しいんです。
物件ご案内時の車中などでは
「話の間が持たない」
なんてことありませんか?
「そもそも会話が成立しない」
なんてこともありそうですね。
はい。
無理に話題を振り撒く必要は実はないと思いますね。
シンプルに物件情報と不動産関連情報を
お話させていただく様に心掛けています。
お客様は
「確かな物件情報」
「早い物件情報」
「確かな不動産関連情報」※住宅ローンや税金関係
そして
「要望に見合った検討するに値する物件情報」
を欲しているのであって
それ以外は特段必要ありませんね。
つまり・・・
「話の内容は的確かつ明確に」
ということでしょうか。
うやむやにせず何事もハッキリと発言する様に・・
という事ですね。
ではまた次回に・・・
2008.04.06 春ですね。
こんにちは。藁谷です。
今し方、車で山手町や元町を通ってまいりました。
桜吹雪でしたね。まさに。
花びらが舞うと桜の木自体は少しづつ葉桜になってしまいますがね。
花が咲けばやがて散る・・・散り際は大事ですよね。本当に。
しかしまあ、家族連れやカップル及び観光客で通りはいっぱいでしたよ。
私は残念ながら通り過ぎるだけ、ですがね。
はい。
さて、続きでしたね。
「選ばれる会社・営業マン」
そう。
お客様の視点を私なりに推測するに
熱意
誠実さ・清潔感
謙虚さ・頼もしさ
を最初に求めているのではないでしょうか?
ただし、
上記の様な言葉では言い表せられないですね。実際は。
お客様の好みや性格がありますからね。
それこそ十人十色、多種多様です。
ええ。
これをやれば正解、こうすれば間違いない。
とは全て言い切れません。
ですから、
ひたすらお客様の為にどうしたら良いかを模索し研鑽する。
しかないですね。
何か偉そうになってきましたね。スイマセン。
私も模索中でした・・・
ではまた次回につづきます。
2008.04.05 続きです
比較的真剣に購入物件を探されている、若しくは売却を考えておられるお客様ほど
ファーストコンタクトの場面などでは
「かなり構えて」おられる傾向が見受けられます。
それはそうですよね。
家電や車を買いに来るのとでは金額もその後の生活に与える影響も段違いですからね。
いい加減な業者・頼りなさそうな営業マン・押し売りされそうな営業マン等々・・
に
係りたくないからですよね。
そう。
どのお客様も最初の段階で、冷静に営業マンや会社の姿勢を見極めようとされていると思います。
当然の権利ですね。はい。
さて、
その様な中で我々業者サイドとしては
如何にしてお客様から信頼を得、購入・売却の依頼を託される会社になれるか否か・・・
ここに懸かってきます。
まずお客様から少なくとも依頼を受けるに相応した会社・営業マンでないと何も始りませんからね。
なにしろ星の数ほど不動産会社はありますから・・・
まず「選ばれる会社・営業マン」
でないとですね。はい。
話が長くなりそうですね・・・このテーマ。
まだまだ 次回につづきます。
2008.04.04 ブログに挑戦！
皆様、はじめまして。
センチュリー21アーバンネットブログ担当者の藁谷でございます。
桜舞い散る季節ですね。物悲しいかぎりです（私見）
皆様は如何お過ごしでしょうか?
さて、この度弊社は 昨今のデジタル化の風潮に後押しされ、ブログとやらをやることになりました。
しかしまあ、弊社主流「アナログ派」の社員連中には何のことやらと思っているんじゃないかと感じます・・
尚、最初にお断りしておきたいのですがパソコン全般に亘る高度なテクニック及び発想力に乏しい担当者の為、
最初は文章のみのブログで行きたいと考えております。スイマセン。私もアナログ派でした。
ですが、
追々慣れてきましたら画像も提供して行きたいと思います。 はい。
さて、最初のテーマですね。 なにしろ「独り言」ですからね・・
テーマは「お客様が不動産会社に求めているものは?」でいきましょう。
言うまでも無く不動産販売業者はサービス業です。接客業とも言いますね。
つまり、お客様にサービスを提供しその満足・効用に応じ対価を頂く訳です。
単に「買ったら・売ったら」というものでは無いと考えております。
このような業態の場合ですと
「いかにお客様にご満足頂けるか」が最大かつ究極の目的となるはずです。
弊社もまだまだ力量不足ですが、鋭意それに向けて邁進しておる所であります。
ですから、
不動産販売業者に足を運んで頂いているお客様が一番求めているものは
「より高度な満足感」
だと思います。
「なあんだ。」「当たり前じゃないか。」
と思うかも知れませんが、これが本当に難しいんです。
※次回につづく・・・